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2021-12-01

公司新聞

展廳品牌獲得狂熱者的4種方式

展廳品牌獲得狂熱者的4種方式

將感興趣的忠實客戶轉變為您品牌的粉絲是微妙的,但值得付出努力。首先,請遵循以下提示,在更情緒化的層面上與消費者建立聯系:

1、讓體驗成為客戶服務的重點

在任何形式的營銷中,優質的客戶服務都是重點。在數字格式中,這種關注現在比以往任何時候都更加強烈。您可以做的不僅僅是接聽電話;廣州展廳設計可以立即向客戶征求反饋、征求評論并解決問題。

一個很好的例子是迪士尼樂園,它以其為 公園游客提供精心設計的沉浸式體驗而聞名 。麗思卡爾頓酒店,客戶所期待的客戶服務,提供了另一個很好的例子的金標準。當客戶是體驗的焦點時,僅憑這種體驗就足以推動對您的品牌日益狂熱。

2. 不要只是交流;與客戶互動

如果廣州展廳設計不與客戶互動,您就無法為客戶打造出色的體驗。有如此多的數字化選擇,客戶希望廣州展廳設計的品牌定期與他們互動。向粉絲征求對新產品的反饋是保持對話的一種方式。

參與是創新服務的另一個關鍵。許多 Zappos 狂熱者都是通過讓客戶參與其贊助的廣泛慈善活動而誕生的。它的“ Pawlidayz 之家”活動——其中 Zappos 為假期前在殺收容所中的狗和貓支付收養費——只是這些慈善活動之一?,斒贤ㄟ^ M&M 的國際“風味投票”活動等舉措邀請全球客戶與其互動。

3. 一有機會就加倍努力

如果您不斷滿足客戶的期望,忠誠度就會自然而然地增長。但是,如果您希望廣州展廳設計成為您品牌的粉絲,請過度投放您獲得的每一個機會。在營銷和您的產品或服務中,給他們比他們期望的更多。

加倍努力的機會不計其數,但抓住機會的公司卻很少。嘗試多種選擇,例如開發 VIP 俱樂部并為分享經驗的粉絲提供獨家特價。一定要保持反饋渠道暢通,并鼓勵粉絲就哪些有效,哪些無效提供意見。

4. 真實到你會排斥一些人

如果廣州展廳設計希望消費者成為真正的品牌粉絲,請接受(甚至擁抱)您的真實性會排斥他人的事實。擁有狂熱分子意味著只關注你迎合誰。為每個人提供一切是違反直覺的。

與體育狂熱的相似之處是強調這一點的好方法:球迷的身份是通過對一支球隊的忠誠度和與其他球隊的競爭來建立的。(考慮Android的球迷蘋果粉絲爭相)。如果你是地道足以讓球迷熱血沸騰的 有關 你的品牌,排斥其他客戶群將是成功的標志。

忠誠的客戶和真正的球迷之間的區別是愛你的品牌和福利之間的區別在愛與你的品牌。讓客戶墜入愛河是營銷的新圣杯,這些技巧可以讓您成功。


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